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Hablar inglés por teléfono: 5 tips para afrontar una llamada telefónica

hablar inglés

De por sí, hablar por teléfono en un lenguaje desconocido o poco familiar es más complicado que si se habla con otra persona de frente. De esta manera, uno puede valerse de las expresiones de la cara, gestos… Pero a través del teléfono, todas estas percepciones y sensaciones quedan en la sombra valiéndose únicamente de una voz al otro lado de la línea. Por eso, en The English Centre os ofrecemos a continuación 5 tips que debes tener claro para poder defenderte en una conversación telefónica al hablar inglés

Hablar inglés desde la presentación

Normalmente, las conversaciones en inglés comienzan con una presentación formal inicial para dejar claro al receptor quién es la persona que te está atendiendo al otro lado del teléfono. La educación siempre es el ingrediente principal de toda conversación, por eso, si no recibes una respuesta podrías volver a preguntar de la siguiente manera “May I ask who’s calling, please?” Con este tipo de frases, el receptor percibirá tu confianza y seguridad

Siempre amabilidad apoyándose en el “May” y “Could”

Tanto May como Could son dos palabras que muestran un tono conciliador y educativo. Empléalo cuando quieras que el receptor te pase a otra persona como por ejemplo “May I speak To Carlos, please?”  También puedes emplear la otra opción de “I want to speak to Carlos, please”. No obstante, nuestro consejo es la primera fórmula. Es una manera más correcta y educada

En espera…

“Hold”, “transfer”, “Put you through”  son términos que van a emplear contigo al hablar inglés y al pasarte con otro compañero diferente del receptor. Así que, cuando escuches en una frase estos términos es porque te van a poner en modo espera para atenderte, bien otra persona, bien la persona que deseabas inicialmente. “Please hold…ok, I’ll put you through to Carlos”

Dejar un mensaje, dejar un recado

Hay dos opciones al hablar inglés: dejar un mensaje en el buzón de voz o hacer que el receptor deje un mensaje para la persona que querías localizar y que en ese momento no está disponible. En inglés habría que decir “Leave a message”

Pedir al receptor que repita algo

Es muy común que si tu inglés no es el idioma principal, tengas problemas en la primera audición y sea necesario pedir que te lo repitan de nuevo. No tengas miedo a pedir que repita. Os dejamos un ejemplo que siempre te vendrá bien llevarlo a la práctica: Sorry, I’m having a little trouble hearing. Could you slow down a little?” o Sorry, I didn’t quite catch that. Could you repeat it, please?”.

Vicente Aparisi

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